一面锦旗传暖意，平凡善举显担当。日前，市民刘雪兰女士专程来到新蔡县公共交通有限
公司，将一面印有“尽职尽责好司机 拾金不昧品德高”的锦旗，送到2路公交车驾驶员朱保华
手中，真诚感谢其拾金不昧、热心为民的暖心举动。
据悉，当日上午9时许，刘雪兰女士与老伴在公交公司站台乘坐2路公交车，前往东湖公园
方向。下车时由于行程匆忙，刘女士不慎将随身手提包遗落在车厢内，包内装有近700元现金、
两张身份证等重要财物和证件。离开车站不久后，刘女士发现手提包遗失，顿时心急如焚。
由于不知该从哪里寻找，刘女士凭借记忆中的乘车时间、车辆线路以及驾驶员相貌特征，
在公交站台向过往的2路公交车驾驶员焦急求助。现场多名2路驾驶员了解情况后，十分热心，
立即在驾驶员工作交流群中帮忙询问、排查失物信息。很快，同事们在工作群中发现，驾驶员
朱保华早已将当班捡拾的乘客手提包拍照上传报备，照片中的物品与刘女士遗失的手提包完全
吻合。确认物品被妥善找回后，刘女士悬着的心终于放下，随即再次乘坐2路公交车前往新蔡县
公共交通有限公司认领失物。
到达公司后，工作人员根据刘女士描述的物品细节、现金数量及证件信息逐一细致核对，
确认信息完全无误后，将手提包完整交还刘女士。所有财物证件悉数完好无损，完璧归赵。
失而复得的刘女士十分感动，对新蔡公交驾驶员热心助人、团结互助的良好风貌，以及朱
保华尽职尽责、拾金不昧的高尚品德给予高度赞扬。为表达诚挚谢意，她特意定制锦旗，专程
上门致谢。
公交是展示城市文明的流动窗口。一直以来，新蔡县公共交通有限公司狠抓员工职业道德
教育和文明服务建设，常态化开展服务规范、诚信素养培训，并建立了失物快速报备与联动寻
人机制。全体驾驶员始终坚守服务初心，拾金不昧、助人为乐的暖心事迹屡见不鲜。一件件平
凡善举、一次次贴心服务，持续传递社会正能量，擦亮新蔡公交文明服务品牌，为县域文明城
市建设增添温暖的公交底色。
